江門市社會保險基金管理局社保信息網和網絡虛擬服務大廳系統項目通過驗收

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      廣東省政府今年大力推行網上辦事大廳,期望達到促進政府職能轉變、創新政務服務方式方法、提高政府行政效率和政務服務質量與水平的預期效果。

     江門市社會保險基金管理局先知先覺,早于年初就規劃了網絡虛擬服務大廳的工作計劃,等同于網上辦事大廳的功能。然后經過政府招投標采購流程,我公司中標,經過了長達半年的開發,于11月初投入運行,日前通過項目驗收。

    項目建成后,主要實現了如下功能:

    (1)信息發布與信息互動:通過門戶網站實現政務信息公開,辦事流程公開,熱點問答公開。

    (2)網上自助服務:通過sbj.jiangmen.gov.cn網站,登錄進入自助服務區后獲得相關的服務,個人用戶的服務內容包括門診醫療機構選點、預約辦理業務、查詢個人信息、查詢養老保險、查詢醫療保險、查詢失業保險、查詢工傷保險、查詢生育保險;企業用戶服務內容包括員工繳納保險一覽表、繳費歷史一覽表。

    (3)自助終端服務:通過設置在辦事大廳的若干臺觸摸屏自助服務終端提供服務,除了上述的服務功能外,還具有自助打印參保證明的功能,方便市民辦理購房、入學、投標等事務時需要提供社保記錄。

    (4)電話語音服務:通過撥打3512333,以語音方式獲得互動式的查詢服務,還可以獲得人工服務。